Es handelt sich um eine fachlich anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position abseits des Tagesgeschäfts: Sie bearbeiten juristisch geprägte Spezialfälle, stehen im direkten Kontakt mit Rechtsanwälten und Behörden und bauen sich fundiertes Fachwissen in einem klar abgegrenzten, aber vielschichtigen Themenfeld auf. 

Ihre Aufgaben

• Zentrale/r Ansprechpartner/in für anspruchsvolle Fragestellungen im Passivgeschäft zur Sicherstellung einer sicheren und kundenorientierten Lösung besonderer Kundenfälle
• Klären und Bearbeiten rechtlicher und organisatorischer Fragestellungen rund um Kontoführung und Kundenbeziehungen, z. B. bei Minderjährigen, Betreuung und Volljährigkeit, Pfändungsschutzkonten, Nachlässen, SCHUFA-Sachverhalten sowie besonderen Spar- und Anlageformen
• Verantworten und Weiterentwickeln der zugehörigen Prozesse und Arbeitsabläufe sowie Sicherstellen einer einheitlichen und rechtssicheren hausinternen Bearbeitung
• Sicherstellen der ordnungsgemäßen Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen als Verantwortliche/r nach § 24c KWG

Ihr Profil

• Bankfachwirt/in oder vergleichbare Qualifikation – alternativ die Bereitschaft, diese zeitnah zu erwerben
• Alternativ ein betriebswirtschaftlicher Abschluss oder ein klares Ziel in diese Richtung
• Erste Erfahrung im Passivgeschäft, in der Kontoführung oder in einem der genannten Spezialgebiete; Kenntnisse im Erbrecht oder in Scheidungsthematiken von Vorteil – Vollständigkeit in allen Bereichen ist keine Voraussetzung
• Bereitschaft, sich in neue und komplexe Themen einzuarbeiten und praktikable Lösungen abzuleiten
• Hohe Kommunikationsstärke – Sie stehen intern wie extern sicher Rede und Antwort und agieren als kompetente/r Berater/in für die Fachabteilung

We aim to be an equal opportunity recruiter, and we are determined to ensure that no applicant receives less favorable treatment on the grounds of gender, age, disability, religion, belief, sexual orientation, marital status, race, or race, or is disadvantaged by conditions or requirements.